Plataforma de cursos online

Sua plataforma de cursos online travou, e agora?

Quem nunca passou nervoso com algum programa travando no computador? As famosas “falhas” são muito comuns de acontecer e podem ser bem irritantes, principalmente se ocorrem durante as aulas online.

No cenário pandêmico, as falhas acontecem com mais frequência devido à grande concentração de usuários nas redes durante o EAD, por exemplo. Com o mundo cada vez mais conectado, os sistemas ficam muito mais expostos a possíveis falhas, danos e sobrecargas no sistema operacional.

Nós sabemos que, para quem estuda à distância, é muito importante ter consistência e regularidade no acesso ao ambiente online de aprendizagem. Por isso, as plataformas de cursos EAD precisam ser profissionais e desenvolvidas de maneira qualificada.

Da mesma forma, para quem oferece os cursos online, a eficiência do sistema significa retorno financeiro, fidelização de alunos e qualidade de ensino.

Por que as falhas ocorrem?

Conhecemos popularmente essas falhas como bugs, que são problemas técnicos que podem atrapalhar a execução de programas e softwares inteligentes.

Basicamente, eles ocorrem devido a erros nas linhas de códigos de programação dos softwares, por instabilidades nas redes de conexão, por quedas de sistema e por outros motivos técnicos.

Apesar de os programadores corrigirem vários bugs durante uma programação, eles não conseguem corrigir as linhas de códigos que serão ativadas a partir do uso do software, um local com grande concentração de possíveis falhas.

Além disso, esses problemas também ocorrem quando há uma sobrecarga na capacidade de processamento, gerando uma falha e fazendo o programa paralisar ou fechar a tela sozinho. Portanto, evitar um bug é bem difícil, já que, além das variáveis, há ainda erros que podem ser cometidos durante o uso do software pelo próprio usuário final.

Para solucionar esses problemas, é necessário primeiro identificar a origem das falhas. Para tanto, é preciso ter um bom suporte de TI (Tecnologia da Informação) e uma plataforma de ensino online robusta e que utilize uma boa tecnologia.

Como identificar a origem do problema?

Apesar de generalizarmos bastante as palavras “falha”, “defeito” e “erro”, elas representam coisas bem diferentes, caracterizando problemas distintos. Separamos as principais diferenças de cada uma para você entender melhor!

Erro (error): de forma simplificada, um erro pode ser definido a partir da diferença entre os valores computados e os valores verdadeiros (condição verdadeira). Um erro, muitas vezes, causa um defeito.

Defeito: um defeito nada mais é do que a deficiência do produto de trabalho que não consegue atender às especificações, necessitando de conserto ou substituição. Basicamente, o defeito é a manifestação do erro dentro de um software.

Falha: uma falha acontece quando algum componente do software não executa sua função da forma correta. Basicamente, um software sofre uma falha quando não cumpre suas funcionalidades.

Exceção: na exceção, há a interrupção do desenvolvimento e execução de um programa.

Como evitar os bugs durante o EAD?

Existem alguns comportamentos que podem ajudar a diminuir a incidência de falhas em plataformas EAD. Durante o processo de desenvolvimento do software, é legal que a equipe se atente a alguns pontos e que haja uma comunicação integrada entre todos, permitindo um registro das informações.

Veja as dicas para diminuir as falhas e evitar interrupções durante as aulas online:

Evite sobrecargas: não sobrecarregue o software com comandos desnecessários. Clicar várias vezes não vai resolver o problema. O ideal é manter a calma e esperar. Caso os comandos não respondam, reinicie a máquina.

Evite os conflitos: um jeito de diminuir os bugs é evitando o conflito de sistemas. Por terem várias linhas de comando, diferentes sistemas podem acabar atropelando um ao outro quando usados ao mesmo tempo.

Para que isso seja evitado, é recomendado que o usuário saiba o objetivo dos programas em uso, evitando a execução simultânea dos mesmos.

Atualize o seu sistema operacional: essa é uma dica que, além de ajudar a evitar bugs, também vai aumentar a velocidade do seu dispositivo. Ao atualizar o seu dispositivo, você permite que o sistema faça ajustes automáticos e reparações de possíveis bugs.

Limpeza de cache: a primeira coisa que você deve fazer é a limpeza de cache. No primeiro sinal de bug, entre nas configurações do dispositivo, depois clique em “aplicativos”. Em seguida, basta selecionar o app que está dando erro e limpar o cache.

Soluções rápidas para bugs durante cursos online

Quando o bug não consegue ser evitado, há algumas coisas que podemos fazer para melhorar o funcionamento do software.

O uso dos dispositivos para acessar aulas online, por exemplo, pode ocasionar sobrecarga no aparelho. Isso faz com que o sistema trave, atrapalhando o andamento do curso online.

O recomendado é reiniciar o aplicativo no primeiro sinal de bug. Se ele não obedecer ao seu comando de primeira, espere pacientemente até o dispositivo realizar alguma ação.

Se mesmo depois de reiniciado o app continuar travando, desinstale e o instale novamente. Caso essa situação persista por alguns dias, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico e relatar o problema.

Para que isso seja evitado siga nossas dicas: mantenha o dispositivo atualizado, não o sobrecarregue com comandos desnecessários e faça a limpeza regular de cache.

Utilize uma plataforma de qualidade para evitar bugs durante os cursos online!

Como visto anteriormente, durante a programação de um software, é importante tomar diversos cuidados para evitar a incidência constante de bugs.

Pensando nisso, a Ensino Conectado criou uma plataforma de cursos online extremamente qualificada e com a melhor tecnologia do mercado.

Temos a plataforma ideal para você transformar seus conhecimentos em cursos online! Somos uma plataforma EAD para a implementação e gerenciamento de cursos à distância, na qual você tem acesso a um ambiente white label para criar cursos personalizados.

Nossa tecnologia é responsiva, intuitiva e extremamente fácil de usar. Além disso, nossa plataforma apresenta fácil customização, atualização constante e automática, apoio na gestão da plataforma e completo suporte de especialistas.

Sendo assim, caso o sistema trave em algum momento, nossos profissionais estarão preparados para oferecer toda a assistência necessária para que seu curso online não fique fora do ar.

Está cansado de bugs nas suas aulas online? Então, entre em contato conosco para receber mais informações sobre a Ensino Conectado!

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